Come\u00e7am como pequenas empresas, pequenas como ovos de dinossauro. Mas a medida que os anos passam, com novos projetos e novas implementa\u00e7\u00f5es muita coisa muda.<\/p>\n\n\n\n
Seus projetos crescem em requisitos, ganhando novas funcionalidades, muitas regras e v\u00e1rias ramifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Se tornando dinossauros gigantescos.<\/p>\n\n\n\n
Sobre meu ponto de vista, n\u00e3o h\u00e1 nada errado em crescer. <\/p>\n\n\n\n
O crescimento e aumento de complexidade \u00e9 uma express\u00e3o natural, que exprime a ideia que um software se tornou vers\u00e1til, e por vezes adaptativo, tanto a necessidades como a contextos de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
O problema mais fundamental, \u00e9 que projetos embrion\u00e1rios, s\u00e3o facilmente analis\u00e1veis, porem a medida que estes crescem. Cresce tambem sua dificuldade em analisar e solucionar problemas.<\/p>\n\n\n\n
Tenho visto em minha vida profissional, mais constantemente. Que o sucesso, muitas vezes \u00e9 acompanhado de muitos problemas.<\/p>\n\n\n\n
Conhecimento \u00e9 poder<\/h2>\n\n\n\n
Muitas vezes a empresa com foco total no cliente, atropela as boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, confiando em processos e pessoas para manter sua produ\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Processos s\u00e3o de fato, protocolos que assumimos, estes precisam ser conhecidos, e seu treinamento exige forma\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p>\n\n\n\n
Pessoas s\u00e3o de fato, a parte mais sens\u00edvel das empresas, pois muitas vezes possuem conhecimento vasto sobre os processos, e de fato, acaba sendo perdido em um eventual desligamento.<\/p>\n\n\n\n
Centraliza\u00e7\u00e3o do conhecimento<\/h2>\n\n\n\n
A quest\u00e3o mais fundamental hoje, \u00e9 que as pessoas podem sair, pessoas podem entrar, mas o conhecimento dos protocolos, do negocio deve permanecer.<\/p>\n\n\n\n
Isso de fato, \u00e9 de aceita\u00e7\u00e3o comum, pois hoje sabemos o custo dessa perda.<\/p>\n\n\n\n
Como manter o conhecimento da sua empresa<\/h2>\n\n\n\n
De forma geral, em sistemas da informa\u00e7\u00e3o, podemos dividir o conhecimento em 3 partes:<\/p>\n\n\n\n
Para n\u00e3o ser muito t\u00e9cnico, vou apresentar um exemplo simples.<\/p>\n\n\n\n
Um bolo, sim esses de loja de doces<\/p>\n\n\n\n
Pensando no bolo, temos 3 tipos de informa\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
Do neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n
O bolo \u00e9 uma mercadoria, ent\u00e3o temos a gest\u00e3o do neg\u00f3cio em si, como vender, as regras da venda, a quest\u00e3o dos tipos, os clientes, etc.<\/p>\n\n\n\n
A documenta\u00e7\u00e3o sobre o neg\u00f3cio, diz pouco sobre o bolo em s\u00ed, mas explica como este bolo ser\u00e1 entregue, as pessoas, e o processo de entrega.<\/p>\n\n\n\n
Do cliente<\/h3>\n\n\n\n
O bolo \u00e9 entregue aos clientes, que por sua vez exigem uma s\u00e9rie de documentos, tais como:<\/p>\n\n\n\n
- Tabela cal\u00f3rica<\/li>
- Valores nutricionais<\/li>
- Contra indica\u00e7\u00e3o<\/li>
- Validade e rastreabilidade<\/li><\/ul>\n\n\n\n
De forma geral, as documenta\u00e7\u00f5es exigidas, s\u00e3o de fato as menos negligenciadas, pois s\u00e3o impostas pelo cliente, muitas vezes contando at\u00e9 de contratos formais.<\/p>\n\n\n\n
Do bolo em si<\/h3>\n\n\n\n
Aqui esta a documenta\u00e7\u00e3o muitas vezes a mais negligenciada.<\/p>\n\n\n\n
As informa\u00e7\u00f5es do bolo, s\u00e3o as receitas, equipamentos necess\u00e1rios e por vezes dependencias.<\/p>\n\n\n\n
Nelas n\u00e3o s\u00f3 est\u00e3o como \u00e9 feita, mas tamb\u00e9m as depend\u00eancias para seu preparo.<\/p>\n\n\n\n
Realidade da vida<\/h2>\n\n\n\n
A maioria das vezes, tratamos com seriedade as documenta\u00e7\u00f5es do cliente, que entregamos a cada entrega. Quando podemos a do neg\u00f3cio, mas muitas vezes deixamos as especifica\u00e7\u00f5es do bolo, pois acreditamos que as pessoas as det\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Na vida real o padeiro morre, muda de empresa, ou vira motorista de aplicativo.<\/p>\n\n\n\n
E as empresas deixam de conhecer as informa\u00e7\u00f5es, passando do sucesso ao desespero.<\/p>\n\n\n\n
Solu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Estarei nos pr\u00f3ximos artigos apresentando algumas solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para todos os casos narrados, apresentando pontos focados para cada um das atividades que apresentei.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A medida que as empresas crescem, \u00e9 normal que seu neg\u00f3cio ganhe al\u00e9m de volume, tamb\u00e9m complexidade. O crescimento dos neg\u00f3cios faz em parte, tamb\u00e9m agregar em seus produtos, cada vez mais requisitos. Criando um paralelo com a natureza, as empresas s\u00e3o como dinoss\u00e1uros. Come\u00e7am como pequenas empresas, pequenas como ovos de dinossauro. Mas a […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":13543,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,23],"tags":[172],"class_list":["post-13539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-treinamentos","tag-documentacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13539"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13539\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/maurinsoft.com.br\/wp\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}