🎭 Teatro das Competências: Empatia, Comunicação e Colaboração
1️⃣ Objetivo da Atividade
O Teatro das Competências tem como meta:
- Desenvolver habilidades socioemocionais (empatia, comunicação assertiva, escuta ativa e colaboração).
- Simular situações reais do mercado de trabalho em ambiente controlado e participativo.
- Incentivar criatividade, improviso e trabalho em equipe.
2️⃣ Explicação Inicial para a Turma
Professor pode falar:
“Hoje vamos trabalhar situações comuns do ambiente profissional por meio de encenações rápidas. Vocês vão receber roteiros baseados em desafios reais, como conflitos entre colegas, atendimento a clientes insatisfeitos, brainstorming de ideias e entrevistas simuladas.
O objetivo não é apenas ‘atuar’, mas mostrar como resolver problemas usando empatia, comunicação clara e colaboração. No fim, vamos discutir juntos o que funcionou bem e o que poderia ser melhorado.”
3️⃣ Regras do Jogo
- Formação dos grupos: 3 a 4 integrantes por grupo.
- Distribuição dos roteiros: Cada grupo recebe um caso diferente.
- Tempo de preparação: 10 minutos para ler, discutir papéis e ensaiar.
- Apresentação: Cada grupo terá 3 a 5 minutos para encenar.
- Feedback: Após cada apresentação, a turma e o professor comentam os pontos positivos e sugerem melhorias.
4️⃣ Papéis e Roteiros Prontos
Cada grupo recebe um roteiro impresso com: situação, contexto, papéis e objetivos.
🎭 Roteiro 1: Conflito entre colegas de trabalho
- Situação: Dois colaboradores discordam sobre a melhor forma de entregar um relatório urgente. O gerente intervém para mediar.
- Papéis:
- Colaborador 1: Quer entregar rápido, mesmo que simples.
- Colaborador 2: Prefere perfeição, mesmo que atrase.
- Gerente: Deve ouvir os dois lados e propor uma solução equilibrada.
- Objetivo: Mostrar negociação, escuta ativa e busca de consenso.
🎭 Roteiro 2: Cliente insatisfeito
- Situação: Um cliente está irritado com um serviço entregue errado. O atendente precisa resolver.
- Papéis:
- Cliente: Está nervoso e exige solução imediata.
- Atendente: Deve ouvir com empatia e propor alternativas.
- Supervisor: Apoia o atendente e valida a solução final.
- Objetivo: Demonstrar comunicação calma e resolução eficaz de conflitos.
🎭 Roteiro 3: Brainstorming de inovação
- Situação: Equipe precisa criar uma campanha publicitária inovadora em curto prazo.
- Papéis:
- Líder: Organiza a reunião e dá voz a todos.
- Criativo: Traz ideias ousadas e diferentes.
- Cético: Questiona custos e prazos das ideias.
- Mediador: Tenta conciliar criatividade e viabilidade.
- Objetivo: Mostrar colaboração e integração de ideias diferentes.
🎭 Roteiro 4: Entrevista de emprego em grupo
- Situação: Entrevista dinâmica para vaga de trainee.
- Papéis:
- Entrevistador: Observa comportamento e interação entre candidatos.
- Candidato colaborativo 1: Trabalha bem em equipe e ajuda os colegas.
- Candidato colaborativo 2: Similar ao 1, mas traz ideias próprias.
- Candidato competitivo: Quer brilhar sozinho e atrapalha o grupo.
- Objetivo: Mostrar como postura e trabalho em equipe impactam em seleções reais.
5️⃣ Orientações para os Papéis
Cada participante deve receber uma ficha individual, contendo:
- Nome do papel (ex.: Gerente, Cliente, Criativo).
- Breve descrição de como atuar.
- O que dizer ou fazer (pontos-chave):
- Usar linguagem educada.
- Demonstrar empatia (olhar nos olhos, ouvir sem interromper).
- Sugerir soluções objetivas.
6️⃣ Encerramento e Discussão
Após todas as apresentações:
- Perguntar:
- “Quais competências socioemocionais foram mais evidentes?”
- “O que ajudou a resolver os conflitos?”
- “Como isso se conecta a situações reais de trabalho?”
- Professor dá feedback geral e reforça a importância de empatia, comunicação e colaboração para o sucesso profissional.