🎭 Teatro das Competências: Empatia, Comunicação e Colaboração

1️⃣ Objetivo da Atividade

O Teatro das Competências tem como meta:

  • Desenvolver habilidades socioemocionais (empatia, comunicação assertiva, escuta ativa e colaboração).
  • Simular situações reais do mercado de trabalho em ambiente controlado e participativo.
  • Incentivar criatividade, improviso e trabalho em equipe.

2️⃣ Explicação Inicial para a Turma

Professor pode falar:

“Hoje vamos trabalhar situações comuns do ambiente profissional por meio de encenações rápidas. Vocês vão receber roteiros baseados em desafios reais, como conflitos entre colegas, atendimento a clientes insatisfeitos, brainstorming de ideias e entrevistas simuladas.

O objetivo não é apenas ‘atuar’, mas mostrar como resolver problemas usando empatia, comunicação clara e colaboração. No fim, vamos discutir juntos o que funcionou bem e o que poderia ser melhorado.”

3️⃣ Regras do Jogo

  1. Formação dos grupos: 3 a 4 integrantes por grupo.
  2. Distribuição dos roteiros: Cada grupo recebe um caso diferente.
  3. Tempo de preparação: 10 minutos para ler, discutir papéis e ensaiar.
  4. Apresentação: Cada grupo terá 3 a 5 minutos para encenar.
  5. Feedback: Após cada apresentação, a turma e o professor comentam os pontos positivos e sugerem melhorias.

4️⃣ Papéis e Roteiros Prontos

Cada grupo recebe um roteiro impresso com: situação, contexto, papéis e objetivos.

🎭 Roteiro 1: Conflito entre colegas de trabalho

  • Situação: Dois colaboradores discordam sobre a melhor forma de entregar um relatório urgente. O gerente intervém para mediar.
  • Papéis:
    • Colaborador 1: Quer entregar rápido, mesmo que simples.
    • Colaborador 2: Prefere perfeição, mesmo que atrase.
    • Gerente: Deve ouvir os dois lados e propor uma solução equilibrada.
  • Objetivo: Mostrar negociação, escuta ativa e busca de consenso.

🎭 Roteiro 2: Cliente insatisfeito

  • Situação: Um cliente está irritado com um serviço entregue errado. O atendente precisa resolver.
  • Papéis:
    • Cliente: Está nervoso e exige solução imediata.
    • Atendente: Deve ouvir com empatia e propor alternativas.
    • Supervisor: Apoia o atendente e valida a solução final.
  • Objetivo: Demonstrar comunicação calma e resolução eficaz de conflitos.

🎭 Roteiro 3: Brainstorming de inovação

  • Situação: Equipe precisa criar uma campanha publicitária inovadora em curto prazo.
  • Papéis:
    • Líder: Organiza a reunião e dá voz a todos.
    • Criativo: Traz ideias ousadas e diferentes.
    • Cético: Questiona custos e prazos das ideias.
    • Mediador: Tenta conciliar criatividade e viabilidade.
  • Objetivo: Mostrar colaboração e integração de ideias diferentes.

🎭 Roteiro 4: Entrevista de emprego em grupo

  • Situação: Entrevista dinâmica para vaga de trainee.
  • Papéis:
    • Entrevistador: Observa comportamento e interação entre candidatos.
    • Candidato colaborativo 1: Trabalha bem em equipe e ajuda os colegas.
    • Candidato colaborativo 2: Similar ao 1, mas traz ideias próprias.
    • Candidato competitivo: Quer brilhar sozinho e atrapalha o grupo.
  • Objetivo: Mostrar como postura e trabalho em equipe impactam em seleções reais.

5️⃣ Orientações para os Papéis

Cada participante deve receber uma ficha individual, contendo:

  • Nome do papel (ex.: Gerente, Cliente, Criativo).
  • Breve descrição de como atuar.
  • O que dizer ou fazer (pontos-chave):
    • Usar linguagem educada.
    • Demonstrar empatia (olhar nos olhos, ouvir sem interromper).
    • Sugerir soluções objetivas.

6️⃣ Encerramento e Discussão

Após todas as apresentações:

  • Perguntar:
    1. “Quais competências socioemocionais foram mais evidentes?”
    2. “O que ajudou a resolver os conflitos?”
    3. “Como isso se conecta a situações reais de trabalho?”
  • Professor dá feedback geral e reforça a importância de empatia, comunicação e colaboração para o sucesso profissional.