Introdução a criação de Fluxogramas
Introdução
O Fluxograma é uma representação gráfica de um processo, onde são descritas as etapas, decisões e o fluxo de execução de forma sequencial. Amplamente utilizado na administração, engenharia, programação e até na educação, ele é uma ferramenta poderosa para visualizar processos e melhorar a tomada de decisões.
Neste artigo, você vai entender o que é um fluxograma, quais são os tipos, os principais símbolos utilizados e como criar um fluxograma eficiente.
O que é um Fluxograma?
O Fluxograma é um tipo de diagrama que utiliza símbolos padronizados para representar o fluxo de um processo ou sistema. Ele descreve de maneira simples e objetiva:
- A sequência de atividades.
- Os pontos de decisão.
- As entradas e saídas do processo.
É ideal para mapear processos complexos e identificar gargalos, redundâncias ou oportunidades de melhoria.
Para que serve um Fluxograma?
✅ Visualizar e entender processos.
✅ Padronizar procedimentos.
✅ Melhorar a eficiência e produtividade.
✅ Facilitar treinamentos e comunicação.
✅ Apoiar na tomada de decisões.
Principais tipos de Fluxograma
1. Fluxograma de Processo
O mais comum. Mostra a sequência lógica das etapas de um processo, desde o início até o fim.
2. Fluxograma de Documentos
Evidencia o fluxo de documentos dentro de um processo.
3. Fluxograma de Sistema
Descreve o fluxo de dados entre os componentes de um sistema.
4. Fluxograma de Programação
Muito usado na lógica de programação para desenhar algoritmos antes de codificar.
Símbolos principais do Fluxograma
| Símbolo | Significado |
|---|---|
| ⭕ | Início ou fim do processo |
| ▭ | Atividade ou tarefa |
| ◇ | Decisão ou condição |
| ⬇️ | Direção do fluxo |
Além desses, podem ser usados outros símbolos dependendo da complexidade do processo e da norma seguida (ANSI, ISO, BPMN).
Como fazer um Fluxograma?
- Defina o objetivo do fluxograma.
- Liste todas as etapas do processo.
- Organize as etapas na sequência correta.
- Escolha os símbolos adequados para cada tipo de ação.
- Desenhe o fluxograma, conectando as etapas com setas.
- Revise para garantir que todas as etapas estão corretas e bem representadas.
Exemplo prático de Fluxograma
Exemplo: Processo de compra online
- Cliente escolhe produto.
- Cliente adiciona ao carrinho.
- Cliente realiza o pagamento.
- Sistema verifica pagamento:
→ Se aprovado: envia confirmação.
→ Se negado: solicita novo pagamento.
Esse exemplo poderia ser desenhado com símbolos, mostrando claramente o fluxo de decisão e ação.
Melhores ferramentas para criar Fluxogramas
- Lucidchart
- draw.io (diagrams.net)
- Microsoft Visio
- Canva (para fluxogramas mais visuais)
- Bizagi (para fluxogramas BPMN)
Vantagens do uso de Fluxogramas
✅ Facilita o entendimento de processos complexos.
✅ Reduz falhas e retrabalhos.
✅ Ajuda na padronização de processos.
✅ Suporta auditorias e certificações de qualidade.
Conclusão
O Fluxograma é uma ferramenta indispensável para qualquer pessoa ou empresa que queira otimizar processos e melhorar a comunicação interna. Com ele, fica muito mais fácil identificar pontos de melhoria e garantir que todas as etapas sejam executadas corretamente.